泰国皇太后大学孔院优化 HSK 考务服务 笔试口试双轨保障考生发挥

　　6 月 22 日，泰国皇太后大学孔子学院圆满完成月度 HSK 与 HSKK 考试，本次考试采用 “线下笔试 + 口语机考” 结合模式，共设 7 个考场，服务 125 名考生。早上 8 点起，考生陆续抵达考点，工作人员引导完成身份核验与安全检查，针对 HSKK 口语考试考生，专门安排教师演示耳机佩戴、麦克风调节等操作，确保每位考生熟练掌握录音技巧。

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　　笔试考场内，监考人员严格核对试卷与答题卡信息，每 30 分钟巡查一次考场秩序，及时为考生解决文具短缺、座位调整等问题。在 HSK6 级考场，一名考生因紧张出现答题卡顿，监考教师通过眼神鼓励与手势提醒帮助其平复情绪。考试结束后，工作人员逐份核对试卷数量，确保考务流程零差错。

　　据孔院考务负责人介绍，学院已连续三年实现 HSK 考试 “零投诉、零失误”，今年还新增 “考后复盘会” 机制，收集考生对考场环境、设备服务的反馈建议。针对本次考试中部分考生提出的 “口语准备时间不足” 问题，后续将在考前增设设备实操与流程模拟专项培训，进一步提升考务服务质量。

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